为充分发挥统计信息窗口职能，攀枝花市统计局以回复网民数据咨询为着力点，建立健全线上回复与线下沟通、协调的工作机制，全面提升群众对统计数据咨询需求的服务质效，持续巩固与群众沟通的“连心桥”。

　　一是对口搜集力求“准”。指定专门科室和人员负责公众咨询事项的处理。根据工作职责将咨询事项分解至相关科室、单位办理，精准提供公众所急需的数据、解答相关问题和疑惑，尽最大力量满足社会公众的需要，做到“事事有着落，件件有回音”。

　　二是限时办结力求“快”。建立限时办结制度，在接到公众咨询后，第一时间分解、办理，第一时间查阅、搜集、汇总数据信息并依程序提供。截至目前，我局累计接收来自攀枝花市统计局网、领导信箱、协同等群众数据咨询34条，共涉及100余项数据，全部在规定时限内办结。

　　三是反馈内容力求“全”。对咨询事项存在模糊、歧义等的情况，负责人员积极主动联络核实，确认咨询内容、指标口径、所需数据的年限，解答群众疑问；对于咨询事项或数据不属于本部门职责范围的，及时向网友说明数据来源及单位联系方式，确保做到有问必答。